Compte-rendu de l’Atelier tenu dans le cadre des Etés TIC 2007 à Rennes

La gestion des connaissances, tant en interne qu’en externe, est un enjeu pour toute structure à cause de l’environnement socio-économique mouvant mais aussi de la masse d’informations de plus en plus riche et de moins en moins homogène. Certains outils du Web 2.0 ont des fonctionnalités permettant cela et sont moins chers que d’autres présents sur le marché. Richard Collin, Président de ICCE et Vice Président AFNET, met en avant le fait que 60% des actifs travaillent dans l’immatériel et que l’enjeu actuel repose sur l’innovation – de service et non de produit.
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Créés il y a dix ans, on compte aujourd’hui plus de 70 millions de blogs dans le monde et 1,4 de blogs sont créés toutes les secondes. Plus seulement un outil d’expression individuelle, ils s’imposent aussi comme un nouveau moyen de communication que les entreprises s’approprient, pour développer leur image et porter davantage d’attention à leurs clients. Elles ne peuvent en effet passer à côté de ce phénomène, à mi-chemin entre l’e-mail et le web.

Les entreprises devraient voir sept raisons de créer un blog :

• C’est un moyen de convertir les clients en des fidèles de l’entreprise,
• Cela oblige à partager les connaissances,
• Cela facilite la diffusion des thèmes d’actualité,
• Cela permet aussi de mener des conversations simultanées,
• Le design d’un blog est plus attractif que celui des sites Internet,
• Naviguer sur un blog est parfois plus facile,
• Il permet de se positionner comme un expert en la matière.

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Nous sommes en pleine présentation de notre conférence sur le Web 2.0, une dizaine de personnes ont répondu présent à notre invitation.   Le blog d’entreprise est vraiment une solution de publication facile à mettre en place et à utiliser, la preuve en image et en direct !

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