Technologies de l’information et de la communication

Objectifs Comprendre le langage de l’imageSavoir mener une interviewEnumérer les solutions techniques existantesTraduire le langage corporelLister les solutions de montage simples et efficacesInterpréter le fonctionnement des réseaux sociaux ContenusJOUR 1

Familiarisation au langage de l’image à travers des extraits de films
Exercices divers pour réaliser un son de bonne … En savoir +

Objectifs Comprendre ce qu’est le Cloud ComputingIdentifier les principales offres présentes sur le marchéDistinguer les différences entre les types de Cloud (privé, hyrbide…) ContenusDéfinition

Les concepts
Les différents Cloud (Saas, Iaas, Paas, etc.)

Les Cloud grand public

Google
Amazon
Apple
Microsoft

Les Cloud de sauvegarde

Définition d’un Cloud de sauvegarde
Avantages pour l’utilisateur
Approche comparative des bénéfices par … En savoir +

Objectifs Spécifier les conditions de mise en œuvre d’une analyse de risqueIdentifier et de traiter efficacement les risquesIntégrer l’analyse de risque au processus d’amélioration continue ContenusRisque et amélioration continue

Connaitre la place et le rôle de l’analyse de risques dans le fonctionnement d’une organisation
Appréhender la définition et typologie … En savoir +

Objectif Acquérir les bases de la gestion d’un projet informatique, de système d’information ou innovant.Maitriser les notion de pilotage et de contrôleComprendre les enjeux de la conduite du changementSavoir déployer un projet ContenusCadrage d’un projet

Périmètre
Plan qualité
Charge
Ressources
Planification

Pilotage et contrôle

Approche Earned Value Management
Utilisation d’un outil de pilotage

Conduite du changement

Enjeux
Etude … En savoir +

Objectifs Savoir comment installer et configurer WordPressMaitriser les principales fonctionnalités de l’outilManipuler WordPress pour apprendre à publier un article et à créer une page ContenusQu’est-ce qu’un CMS

Pour quels usages ?
Quels avantages
Offre du marché

Présentation de WordPress

Qu’est-ce que WordPress ?
Infos utiles sur WordPress

Installation de WordPress

Télécharger et transférer la dernière … En savoir +

Objectifs Savoir comment automatiser des tâches répétitives des Excel avec le VBASpécifier les fonctionnalités pour Enregistrer, modifier et écrire des macros VBA ContenusPrésentation générale

Accéder à l’onglet développeur
Créer un onglet, un groupe, une commande
Personnaliser le ruban

L’enregistreur de macros

Création et édition de macros
Affectation des macros à des objets
Les touches … En savoir +

Objectifs Identifier les concepts de la solutionConnaitre les fonctions d’interrogation et de reporting pour le suivi d’une activité ContenusPrésentation de BO et de l’environnement de travail
Effectuer une requête sur la base de données

Le fournisseur de données et les objets
Création d’une requête simple
Poser des conditions (objet, opérateur, opérande)
Les … En savoir +

Objectifs Savoir comment installer et configurer MODXIdentifier et manipuler les principales fonctionnalités de l’outilSavoir publier un article et créer une page ContenusCréer un site avec MODX

Qu’est-ce qu’un CMS

Pour quels usages ?
Quels avantages
Offre du marché

Présentation de Modx

Qu’est-ce que MODX ?
Infos utiles sur MODX

Installation de MODX

Télécharger et transférer la … En savoir +

Objectifs Comprendre la finalité de l’outil ExcelConnaitre les fonctionnalités d’Excel utiles dans votre usage quotidienSavoir mettre en place des outils pertinents pour votre activité Excel étant un logiciel si complet que nous ne réalisons pratiquement plus aujourd’hui de formations « standards », sans aucune adéquation avec les besoins des … En savoir +

Objectifs Savoir opérer la migration des outils MS office (Word, Excel, PowerPoint) vers la suite libre et gratuite OpenOffice/LibreOfficeRéaliser les paramétragesIdentifier et gérer la compatibilité MS Office et Libre Office des documents Contenus
Installation et paramétrage d’OpenOffice/LibreOffice
Découverte de l’interface d’OpenOffice/LibreOffice
Compatibilité entre MS Office et OpenOffice/LibreOffice
Migration des documents MS … En savoir +

Objectifs Identifier la fonction de Community Manager et ses enjeuxPratiquer l’art de provoquer l’engagement : parvenir à bâtir et développer une communauté active et engagéeMesurer les résultats de manière pertinente ContenusLe Community Manager : un nouveau métier

Profil, aptitudes et compétences
Place au sein de l’organigramme

Écouter le Web et … En savoir +

Objectifs Définir les techniques et savoir-faire pour optimiser sa présence sur les réseaux sociauxIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de marketing / communicationIdentifier l’importance des réseaux sociaux pour la gestion de sa réputationExaminer les outils d’aide au développement de sa notoriété ContenusEcosystème des médias sociaux

Un peu … En savoir +

Objectifs Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux et leur langageIntégrer la valeur ajoutée de la présence sur les réseaux et cerner les enjeux qui y sont liésConnaitre les fonctionnalités de base des principaux réseaux sociaux ContenusLes médias sociaux : un véritable écosystème

Un peu d’histoire
Panorama
Enjeux

Valeurs ajoutées de votre … En savoir +

Objectifs Savoir utiliser les outils permettant d’exploiter pleinement une base de données sous Excel.Comprendre comment extraire des informations à partir d’une liste Excel Contenus
Le fonctionnement d’une base de données sous Excel, les principes à respecter
Trier les informations
Filtrer certaines données : le filtre automatique
Aller plus loin dans le … En savoir +

Objectifs Savoir réaliser des pages web comprenant du texte mis en forme.Structurer des images et des formulaires. ContenusRappel du fonctionnement d’un serveur Web et du dialogue Navigateur/Serveur Web

Structure de la page HTML
Les styles de texte (en-têtes de paragraphes, tags de séparation)
Les liens hypermédias
Les listes
Les styles physiques et … En savoir +

Objectifs Identifier comment sensibiliser les utilisateurs pour avoir les bons comportements en matière de sécurité informatiqueConnaitre les mouvements actuels sur les nouvelles technologies des systèmes d’information ContenusLa problématique générale

Introduction au rôle du support aux utilisateurs
Les principes généraux des systèmes cognitifs et des interactions homme-machine

Introduction à la sécurité … En savoir +

Objectif Intégrer les techniques de base pour accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des technologies de l’information.Comprendre les enjeux de l’information, la communication et la conduite du changementIdentifier le rôle du correspondant informatique Contenus
La problématique générale
Introduction au rôle du support aux utilisateurs
Les principes généraux des systèmes cognitifs … En savoir +

Objectif Connaitre les fonctionnalités générales de GLPI.Savoir utiliser le module InventaireGérer les demandes d’assistance dans le module dédiéUtiliser les rapports et les statistiques et exploiter les résultats ContenusPrésentation des fonctionnalités générales

Introduction au rôle du support aux utilisateurs
Les principes généraux des systèmes cognitifs et des interactions homme-machine
La gestion … En savoir +

Objectifs Inférer une vision globale des différentes fonctionnalités des solutions de Gestion de Contenu (CMS), des gains attendus et de leurs rôles dans la Gestion Electronique de DocumentsConnaitre les principaux CMSSavoir mettre en place une solution ContenusLa problématique générale

Le vocabulaire
Les normes et standards de publication sur Intranet … En savoir +

Objectifs Inférer une vision globale des différents aspects de la gestion électronique de documents (GED), des gains attendus et des freins à lever ainsi que des différentes possibilités de mise en œuvre.Identifier les bonnes pratiques d’une GEDMettre en place une GED ContenusLa problématique générale

Le vocabulaire
L’histoire de la … En savoir +

Objectifs Acquérir une réelle autonomie sur votre poste de travailUtiliser les fonctions communes à tous les logicielsAppliquer une bonne gestion des documents sur le disque durGérer des comptes utilisateursPréciser comment créer fichiers et dossiersIntégrer comment personnaliser l’espace utilisateur. ContenusL’interface

Le Dock
Les préférences
Les fenêtres
Les différents modes d’affichage
Coup d’oeil

Organisation des … En savoir +

Objectifs Utiliser Thunderbird, envoyer et recevoir des messages, organiser son espace de travailGérer son agenda, partager plusieurs agendas avec des groupesDéfinir comment partager son courrier avec d’autres membres de l’entreprise avec différents niveaux de droits ContenusPrésentation de Thunderbird et principes d’utilisation

Afficher/cacher des éléments de l’écran
Paramétrage simple … En savoir +

Objectifs Manipuler pour être capable de consulter des pages Web, de parcourir des sites InternetRechercher et trouver des informationsIntégrer comment communiquer sur Internet et paramétrer son Navigateur Internet. ContenusPrésentation d’Internet

Historique de l’Internet
L’Internet et l’Intranet
Les moyens et les coûts liés à Internet
Les services de l’Internet
Les fournisseurs d’accès

Surfer sur … En savoir +

Objectifs Intégrer et maîtriser le fonctionnement global d’un système d’exploitationOpérer une assistance de 1er niveau sur un système Windows Contenus
Les systèmes d’exploitation
Les différents OS (Windows, Linux, Mac OSX,…)
Évolutions des systèmes Windows
Les environnements TSE et Citrix
Maintenir le système à jour
Diagnostic et outils de dépannage
Dépannage de problèmes simples

Modalités pédagogiques … En savoir +

Objectif Inférer une vision globale des avantages attendus de la mise en place d’une base de configuration.Connaitre le périmètre des actifs du système de gestion de la configuration (CMS – CMDB fédérée)Mettre en œuvre d’un CMDB / CMSGérer un CMDB / CMS ContenusÉtat des lieux de l’existant

Définition … En savoir +

Objectif Acquérir une autonomie sur le montage vidéo avec le logiciel de la suite iLife, iMovieCréer des diaporamas séquencésConnaître la gestion des sourcesGérer les images, musiques et vidéos ainsi que la suppression des images indésirablesPartager des contenus Contenus
L’Interface iMovie
Une bibliothèque vidéo source unique
Exploration et lecture de votre … En savoir +

Objectifs Utiliser les fonctions avancées de LibreOffice/OpenOffice CalcSavoir créer des modèles, styles et plansComprendre les calculs avancésConstruire des graphiquesUtiliser les filtres et les tableaux d’analyse croiséeImporter et exporter des données Contenus
Modèles, styles et plans
Calculs avancés
Graphiques
Gestion des Filtres
Tableau d’analyse croisée
Travail collaboratif
Gestion des classeurs
Importation / Exportation de données

Modalités pédagogiques … En savoir +

Objectifs Connaitre l’ensemble des composants matériels d’un ordinateurOpérer le montage / démontage d’un ordinateurRechercher des pannes matérielles ContenusÉléments de base d’un PC

Alimentation
Les ports de communication

L’intérieur du boîtier

La carte mère
Le processeur
Les mémoires
La RAM
La mémoire cache
La mémoire virtuelle
La mémoire morte
Le BIOS
Les drivers
Les cartes d’interface

Les unités de stockage

Caractéristiques techniques des … En savoir +

Objectifs Utiliser et mettre en forme des tableaux de calculsSavoir installer et paramétrer OpenOfficeConnaitre les différentes barres d’outils et leur applicationSavoir faire la mise en forme, la mise en page et l’impressionUtiliser des formules de calcul simple et avancéAcquérir les notions de base des représentations graphiques Contenus
Installation … En savoir +